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巷底左邊大樓的三樓(3F),開車可暫停在一樓處,原址為佳貿企業有限公司。
文探資訊起源於 1988 年當時的探極文化公司與可靠資訊公司李台生總經理合作,運用「畢昇幕後排版系統」與畢昇向量字型,撰寫「工商日誌」的自動排版程式,產生包含國曆、農曆、假日、節氣與宜忌等整年的排版檔案。再透過梁恒盛教授所研發的 RIP 生成點陣檔案輸出底片(單頁小版),算是首家台版的底片輸出機,也是運用「變動資料(VDP)」概念的早期案例。由於看到桌上排版(DTP)與底片輸出等的印刷未來趨勢,才有成立文探資訊的想法,詳見《雲端印刷十年修練(8) -前傳》。
文探資訊股份有限公司創立於 1995 年 (台北市雙連站旁),成立之初主要是從事印前輸出中心,在桌上排版(DTP)、底片輸出和印版輸出等方面,並持續投資於數位印刷機、印後加工設備,及電腦軟硬體和網路設備。「易普印」這十多年印刷電子商務的成長歷程,可分為以下四個時期:
在 2005 年決定轉型從事印刷電子商務後,經過一年多的時間開發完成軟體平台和網站建置(shop.eprint.com.tw),2007 年正式進入網路印刷(Web to Print)的領域,並成立「易普印」這個品牌,公司內部暱稱為「網路印刷元年」。一開始是以 DIY 線上製作三角桌曆和壁掛月曆做起,而且,意料之外地大受喜愛,一砲打響網路印刷的知名度。第二年加碼推出卡片、明信片和年曆卡等產品,第三年再擴充至數位相簿、相片整理冊等商品。這個時期購入數位印刷機(Xerox DC5000),及裁紙機和打孔機等加工設備,所有工序都在公司裡數位印刷和印後加工,又稱之「數位印刷元年」。
那時候的顧客都反映線上編輯桌月曆非常簡單、方便,只要選好想要的版型,網路上傳照片自動會入圖,半小時內就能夠完成編排與線上 PDF 校對,而且下單後一個工作天就寄出,隔天就收到桌月曆印刷成品,都說怎麼會那麼快速,跟他印象中的傳統印刷完全不同。這個 Photobook 階段雖然像夏天冰果店那樣,一年只做四個月生意,但三年就轉虧為盈,非常地幸運。而且一些顧客也開始詢問除了桌月曆外其他的傳統印刷服務項目,讓我們嗅到商業印刷的新商機。
雖然公司轉虧為盈,解除了關門的危機,但旺季僅從第四季到農曆年前的期間,業務不夠穩定,從前面嗅到的商機,思考如何進入商業印刷服務,回歸早期印刷仲介(Broker)的角色。因此參考國外印刷電子商務網站 (Print for less),從 2009 年起逐步轉向以印刷電子商務為主軸,並建置新的網站(www.eprint.com.tw)。同時間,重新開發「線上互動編輯器 2.0版」,改採用 Adobe Flash 技術,加強互動性(Interactive)的編輯操作介面與新功能,比如「生活記事」功能裡,建立您某月某日的重要日子的表列,像是家人生日、紀念日等,並選擇代表的圖案,共有日常生活、生日、休閒、表情符號等五類圖案,系統自動在桌月曆的月表的日期上插入,不必一個個人工編排非常方便。
因為累積的顧客群、網路流量都不錯,略具網路知名度與信任,大部分服務都採取線上、電話或電子郵件方式接單,不必跑業務,也不必登網路廣告,而且以 PDF 檔線上校對,顧客也不需要出門就能貨送到家,因此逐步建立了「印刷電子商務」的經營模式。客戶族群從原本的個人化/個性化商品為主,轉為公司企業的商業印刷項目,就決定將兩個網站整合在一起。 當時有個熱門產品是推甄備審手冊,推甄期間每天都有家長或學生,說要來公司印刷和取貨付款,但之後教育部改為 PDF 檔案網路上傳備審資料後,這樣狀況就消逝了,這再度見證在網路世界的浪潮之下,每個行業都要面對這樣的衝擊。
個人化/個性化市場雖然利潤高,訂單生意卻集中在年底,而傳統印刷市場又價格競爭。從顧客詢問中看到了變動資料套印的需求,開始嘗試變動資料處理(Variable Data Printing;VDP)的服務,而找到這個利基市場。從初期的獎狀證書、折價券與停車證,到後面的入場券、園遊券和賓果卡等切入變動資料的商機。以數位印刷機套印流水號、一維/二維條碼(QR Code)、加密編碼和動畫條碼等各種 VDP 服務,也開發電腦軟體以自動化這些工作流程。並在顧客的要求下,推出各種 Word 版型給 VDP 產品,讓不懂設計的客戶,只要在 Word 版型範本上,修改 Logo 或文字內容,大約半小時內就能完成設計,上傳檔案與下單,頗受顧客的喜愛。
除了開發軟體來加速內部的工作流程,也在客戶反映下,開發「折價券管理軟體」放在網站上免費給大家使用,不限客戶。折價券管理軟體讓顧客可以自行產生票號(流水序號與驗證碼)、客戶購票/查詢、驗證票券(是否已使用)、票券篩選(依照日期查詢)及資料匯出/匯入等多項功能,來協助顧客產生和管理折價券或禮券等票券商品。 獨創折價券全程(一站式)的服務,從版面設計、資料準備、資料處理、校對套印到票券的使用管理/統計分析。目前有 Office Excel 版和Google 試算表的網路版 Coupon Wizard 版本,此網路版還獲得 2015 年「Xerox PIXI Award」佳作獎。
當 Adobe 公司宣布將在 2020 年底將 Flash Player 退役,意味著原本的 Adobe Flash 版「線上編輯工具」將無法在瀏覽器上繼續使用,公司被迫必須重新開發一套「線上編輯工具 3.0 版」,否則將不能再接受桌月曆等的個人化訂單。在歷經近三年的規劃和軟體研發,全新的易普印「設計雲」平台與網站(design.eprint.com.tw)終於在 2021年中完成開發,趕在第四季的旺季前系統上線。「設計雲」平台參考了線上設計平台雙雄 Canva 和 Crello,後者今年剛被 Cimpress 併購納入 VistaPrint 旗下,改名為 VistaCreate。「設計雲」平台在使用介面方面幾乎與 Canva 相似,因為這樣的操作介面(UI)已經過網友多年使用認可,可減少客戶學習操作新平台的時間。
「設計雲」平台要解決另一個問題是,常有客戶來電詢問可否代為設計完稿的需求,這個印刷客戶的痛點,幾乎每天都會接到。雖然網站上已經免費提供 Word 版型下載多年,但不一定每位客戶有安裝或會使用 Office Word 電腦軟體,因此,我們的策略是以線上設計為主軸,試圖取代初階美工設計人員,達到客戶不懂設計、不會 Word,也能輕鬆設計完稿和印刷。一年多來已將給 VDP 專用的 Word 版型轉換為平台的線上版型,並逐步新增線上版型給各式商業印刷商品,如名片、書籤等使用。
這樣的設計平台有許多好處,除了客戶不再需要下載 Wod 版型進行修改,再轉存為 PDF 檔,然後再上傳 PDF 檔。而且不會發生缺字型、未多加出血邊,以及 Word 轉存的 PDF 檔有時候會印不出來等麻煩問題。公司同仁不必再做印前檔案檢核,設計平台系統會自動產生包含出血、裁切邊的高解析度 PDF 檔,可以直接拿去印刷,節省印前人員的工作負擔。
2015 Fuji Xerox PIXI Awards 折價券精靈軟體 (Coupon Wizard) 獲得「創新類佳作獎」,詳見產品資訊網頁 VDP+雲端應用服務 (Cloud Services)。
2014/2/19 工商時報於雲端網通科技的產業特刊中,刊登了採訪本公司運籌長在印刷產業的雲端應用報導,標題是「文探雲端印刷方便、省成本」。詳見部落格的文章「雲端印刷的工商時報採訪報導」。
新 2022/9/17 中華印刷科技學會在台北世界貿易中心展覽大樓2樓第2會議室舉辦「TIGAX 22 印刷傳播科技研討會」受邀主講講題「印刷電商的數位轉型路」,主要演講內容為 15年來易普印 (ePrint) 在印刷電子商務的經驗分享,以及數位轉型的看法與實務做法。 此次演講的講義內容分享於 SliderShares 網站,見下圖,同時刊載於中華印刷科技學會第143期會訊季刊(2022 十月號)。
2012/6/20 印刷工業技術研究中心 (經濟部工業局主辦) 在師範大學舉辦「印刷暨雲端匯流科技整合運用研討會」受邀主講「雲端印刷的電子商務」,主要演講內容為有關於雲端印刷(網路印刷)電子商務 (Web to Print) 銷售流程(Sale Cycle)與經營策略(Online Strategy)的探討。此次演講的講義下載,請轉至易普印的 e知識百科網站。 節錄印研中心之印刷新訊雙月刊第92期: 印刷暨雲端匯流科技整合運用研討會圓滿落幕。
由工業局委託 印刷工業技術研究中心 執行的「96年度中小企業電子化深化服務團」,文探資訊公司為印刷及輔助業標竿成功案例廠商。2007/12/4 於世貿一館「資訊月」期間辦理2007 中小企業電子化「e化創新 邁向國際 」成果發表會,特別受邀請為成功標竿中小企業代表與e化專家,分享e化導入實戰經驗。可從 ePrintTV 頻道 收看簡報,或從下方閱讀簡報。
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由於客戶需求與日俱增,原有的機器設備已不敷應用,2022年換購最新型 Fuji Xerox Versant 3100i 彩色數位印刷機,提昇印刷品質及增加產能。
數位彩色印刷機:新機 Fuji Xerox Versant 3100i
數位黑白印刷機: KONICA MINOLTA bizhub PRO
裝訂設備:膠裝機、騎馬釘機、線圈裝
以及各種印刷後加工處理(打孔、圓角)等
「生產並非把工具應用在材料上,而是將邏輯應用在工作上。
能夠更清楚、一致而合理地應用正確的邏輯,
生產所受到的限制就會愈少,碰到的機會則愈多。」