客服中心- 易普印(ePrint)

客服人員

莊先生 (Cobra)
印刷達人，舉凡各種印刷及加工都通曉，還是一位巧手工匠。

楊先生(Simon)
除了工作之外，喜歡國內外四處去旅遊，是客戶的好好先生。

陳先生 (Hong)
有些藝術和音樂天份，超級冷靜又有耐心。

朱先生(Norman)
從大學起電腦就是最愛，喜歡看雜書，想法很天馬行空。

王小姐 (小瑜)
顧家好媽媽，有個寶貝小孩，喜歡到處走走。

蔡小姐(Ann)
看不出年齡，具超強的金融帳務能力，頭腦清晰、非常熱心。

劉先生(Oscar)
人高馬大，兼跑外務，愛好美食問他就對了！

張先生(Louis)
強哥是個年輕人，有點兒拘謹，但學習能力快又強。

＊選擇商品

作業流程

＊檔案上傳

＊訂購與結帳

校對PDF預覽檔後，請至 [我的訂單] 處勾選訂單，可選擇多筆一次訂購，再按下 [訂購產品] 鈕即可進入訂購程序。請您仔細填妥相關資料，尤其是中文姓名、連絡電話和寄送地址，讓商品迅速無誤地寄到您手中。
請於轉帳/匯款之後，請至 [我的訂單] 的 [已付款通知] 處，填寫帳戶末5碼和轉帳金額，待與銀行核對後會再通知您，網站上也會顯示已付款。
付款方式：銀行轉帳，詳細操作方式請至「付款方式」網頁。

＊出貨

交貨期為本公司確認入帳後開始計算(按網站商品載明之交貨天數)，但不含遞送時間，如因突發或特別因素影響交期的提前或延後而導致客戶的損失，本公司將無需負起一切責任。如需特殊寄送方式，可以點選此發送電子郵件與「ePrint線上數位印刷商店」客服中心聯絡或請來電洽詢，我們將儘快回覆處理。
我們會於付款完成後二個工作天內將商品寄出(若為急件請先通知客服人員，我們儘量會在當天寄出)；運送約2~3個工作天內送達。
如逾5個工作天(不含週日)仍未收到，可能是運送過程中遇到問題，指定地點無人簽收或是電話聯絡不上，請您E-MAIL留言或來電洽詢，發信告知您的收件地址、電話，客服人員將會在1-2個工作天內儘速回覆您。

＊運送方式

＊A TM/銀行轉帳

＊運費

＊退換貨

貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等，請您於收到貨七日內(自簽收日起算)通知本公司，我們會安排宅配公司與您聯繫，儘速前往取貨處理。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。
客服中心地址為：104 台北市民生東路一段42號5樓之5。
如因消費者因素，例如檔案上傳錯誤、、文字有誤、圖片品質不佳、頁序有誤等，則不得退換貨。

＊退款

完成所有的退貨手續，在我們確實收到退回的商品且確認無誤後，我們會立即進行您的退款手續。當退款完成時，我們會發送退款完成通知信通知您。
發票若是選擇打統編、抬頭的三聯式發票，請於收到發票後，將發票以掛號寄回：104 台北市民生東路一段42號5樓之5。我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，7個工作天內退款給您。

＊以下是「易普印(ePrint)數位印刷網路商店」關於線上隱私權的聲明：

「易普印(ePrint)數位印刷網路商店」是由「文探資訊股份有限公司」所經營；為了支持個人資料的保護，以維護線上隱私權，在未經消費者同意之下，我們絕不會將您的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。本網站確保僅為履行訂單及行銷之目的使用消費者的資料。請詳閱下列說明：

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※ 為維護本線上商店系統之正常運作及安全；
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